Sous quel délai recevrai-je ma commande ?

Étant donné que nous offrons l’attention personnalisée dont nos clients ont besoin, et que nous privilégions la durabilité dans notre travail, nous ne travaillons pas avec du stock : nous produisons à la demande.
Notre matériau est un produit artisanal, fabriqué à la main et cuit dans un four arabe. Cela implique un processus de fabrication d’environ :

• 60 à 80 jours pour la terre cuite artisanale
• 70 à 90 jours pour la terre cuite blanche et les émaillés.

Pendant cette période, le matériau passe par les étapes suivantes :

1. Moulage des pièces.
2. Séchage à l’air libre. C’est l’étape au cours de laquelle les pièces acquièrent la rigidité nécessaire pour être cuites au four. Cette phase peut être plus ou moins longue selon les conditions climatiques.
3. Cuisson au four nasride. Il s’agit d’un processus progressif de montée en température des pièces jusqu’à la température maximale de cuisson, suivi d’un refroidissement.
4. Vieillissement des pièces. Un processus d’usure est réalisé afin que les pièces acquièrent la texture Antique.
5. Enfin, les pièces sont palettisées et expédiées à nos clients. Le délai de livraison dépend de la destination : il peut être d’un seul jour pour une livraison locale, ou de quelques semaines pour un envoi international.

Comme tout processus artisanal, les délais de production indiqués sont une estimation susceptible de varier en fonction des conditions climatiques, indépendantes de notre volonté.